El próximo lunes 28 de noviembre, Urbaser Facatativá estrenará y dará apertura a su nuevo Centro de Atención al Cliente. La nueva oficina estará ubicada al lado de la Estación de Servicio Octano “Mis Abuelos”, en la Carrera 2 con Calle 22 del barrio Brasilia.
La sede que ha venido funcionando en la capital de la provincia de sabana occidente, será clausurada y toda la atención a los usuarios de esta ciudad se prestará en la nueva infraestructura.
“Este cambio se realizó para optimizar y facilitar la atención a la comunidad, mejorando tiempos de respuesta a sus trámites, brindando además un mejor espacio”.
Paulo Cesar Rincón, director de Urbaser Facatativá.
Las nuevas instalaciones de Urbaser, funcionarán junto a la base de operaciones de la empresa, que cuenta con modernos espacios para sus colaboradores con zona de entretenimiento, vehículos optimizados para la protección ambiental , taller de mantenimiento exclusivo y atención rápida, entre otros.
Los clientes de Urbaser Facatativá podrán seguir accediendo igualmente a los diferentes canales de atención dispuestos por la empresa como la línea celular: 312 509 22 04 y el correo electrónico: [email protected] .
Los usuarios que lo deseen, pueden presentar sus requerimientos ingresando al sitio web www.urbaser.co/facatativa, luego desplazarse hasta el banner PQR Virtual, dar clic en “presenta tu PQR” y seguir paso a paso el proceso.
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